100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت
قانون کیفیت
این ظاهراً ساده به نظر می رسد، با این تفاوت که بسیاری از شرکتها این قانون را رعایت نمی کنند و کارشان به ورشکستگی می کشد. مشتری بسیار باهوش است. مشتری همیشه می خواهد بیشترین نیازهای خود را برآورده سازد. تنها شرکتهایی که بتوانند نیاز مشتریان خود را در زمینه های کیفی برطرف سازند و کمترین قیمتها را بر کالای خود بگذارند، می توانند در بازار موفق گردند.
تنها مشتری است که می تواند کیفیت را مشخص سازد. در مواقعی حتی مشتریان هم نمی توانند اظهارنظر قطعی کنند، اما مشتری با پولی که برای خرید می پردازد درباره کیفیت نظر می دهد. در این میان 80 درصد تصمیمات خرید را یا زنان می گیرند و یا در این تصمیم گیری نفوذ دارند.
تعریف مشتری از کیفیت دربرگیرنده همه فعالیتهای مرتبط با خرید، مالکیت و استفاده از کالاهاست.
قیمتها در یک رستوران با کیفیت مطلوب تنها مبتنی بر این نیستند که غذای خوبی سرو شود. یک رستوران درجه یک می تواند قیمتهایی بالاتر از سطح متوسط بر غذاهای خود بگذارد و بیش از رستورانهای دیگر سود کند. آیا می توانید تصورش را بکنید که در یک رستوران خوب پیشخدمت رستوران بشقاب غذا را بی دقت روی میز پرتاب کند/
حتی یک محصول ساده را را می توان با ادب و نزاکت و چهره بشاش سرو کرد و بنابراین بر ارزش تصوری ان افزود. رضایت خاطر جمعی مشتری دربرگیرنده همه نکات در ارتباط با کیفیت است.
قانون کهنگی
قانون کهنگی می گوید همه چیز – محصولات، خدمات، مهارتها، صلاحیتها، تبلیغات، راهکارهای بازاریابی و جریانات تجاری – با گذشت زمان کهنه می شوند. برای آنکه در دوران پر اختلال امروز دوام و بقا داشته باشیم، باید بتوانیم روی پای خود بایستیم و با تغییرات اجتناب ناپذیر زندگی رو به رو گردیم.
وقتی از والت دیسنی پرسیدند آیا نگران آن نیست که دیگران از روی کار او نسخه برداری کنند جواب داد:« نگران نباشید! ما سریع تر از هر شخص دیگری ایده های جدید عرضه می کنیم.»
فلسفه شما هم باید همین باشد. باید بیش از زمان و یا منابعی که در اختیار دارید، ایده های جدیدی برای خلق کالا و خدمات داشته باشید. بعد باید امکانات خود را وارسی کنید و ایده هایی را برای خود برگزینید که در بازار موجود بیشترین کاربرد را داشته باشند.
به روی نقطه نظرهای دیگران گشوده باشید. کسی که در شرکتی کار می کند اغلب می تواند نیاز به کالاها یا خدماتی را احساس کند که می توانند شرکت و صنعت را متحول سازند.
بیشتر بخوانید:
100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت (قسمت اول - قوانین)
100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت (قسمت دوم - قانون علت و معلول)
100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت (قسمت سوم - قانون باور)
100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت (قسمت چهارم - قانون انتظارات)
100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت (قسمت پنجم - قانون جذب)
100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت (قسمت ششم - قانون همخوانی و مطابقت)
100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت (قسمت هفتم- قوانین موفقیت)
100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت (قسمت هشتم - قانون کنترل)
100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت (قسمت نهم - قانون تصادف)
100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت (قسمت دهم - قانون مسئولیت)
100 قانون برایان تریسی برای موفقیت در تجارت (قسمت یازدهم - قانون جهت)
تهیه کننده: عاطفه کریمی
منبع: 100 قانون بی چون و چرا برای موفقیت در تجارت - برایان تریسی
دیدگاه