امروز: جمعه, ۱۰ فروردين ۱۴۰۳ برابر با ۱۸ رمضان ۱۴۴۵ قمری و ۲۹ مارس ۲۰۲۴ میلادی
کد خبر: 266281
۱۸۸۶
۱
۰
نسخه چاپی

اصول و فنون هدف گذاری سازمانی

چگونه هدف گذاری سازمانی انجام دهیم تا به آن دست پیدا کنیم؟

اصول و فنون هدف گذاری سازمانی
 

اصول و فنون هدف گذاری

توانایی تدوین اهداف سازمانی و به سرانجام رساندن آن ها در زمان تعیین شده از ارکان وظایف و مهارت های مدیر و سرپرست فروش است.
اعداد و ارقام اهداف همانند میزان و خط کش عمل می کنند و سازمان و افراد را از صحت عملکرد مطلع می نمایند.

موانع عدم تحقق اهداف تعیین شده چیست

1. عدم همراهی پرسنل با تمام انگیزه و انرژی لازم

2. عدم مشارکت به دلیل توجیه نبودن پرسنل و واحد های همکار

3. منطقی نبودن اهداف کمی و ارقام معین شده

4. قابل اندازه گیری و کمی نبودن اهداف

5. کم شدن شتاب اولیه پس از گذشت مدت زمانی از شروع طرح 

نگارنده سعی می نماید با طرح تکنیک های اصول هدف گذاری، روش هایی برای فائق آمدن بر موانع عدم تحقق برنامه های سازمانی ارائه دهد.

مراحل تدوین و تعیین اهداف

در این قسمت سعی شده است، ضمن بهره گیری از قواعد تدوین برنامه ریزی استراتژیک و همچنین متد BSC به طرح ساده و کاربردی پرداخته شود.

مدیر محترم فراموش نکنیم که چگونه اهداف را تعیین کنیم.

اهداف منطقی و قابل دسترس باشند، بنابراین قبل از اعلام آن ها باید به سوابق و اطلاعات مراجعه نمود از جمله:

- جمعیت
- عادات مصرف کننده ( زمان، مکان، ساعت و ...)
- سرانه مصرف (سهم هر فرد)
- سوابق فروش سنوات قبل
- میزان توان تولید و تامین سازمان

مقدمات

آماده سازی مقدماتی تحقق اهداف

1. امکانات انبار، حسابداری، حمل و نقل و ...
2. آموزش تمام واحدهای درگیر از جمله تولید، تامین، مالی، انبار، لجستیک (حمل و نقل و توزیع)، انتظامات و فروشندگان
3. برگزاری جلسات هماهنگی مداوم با تمام واحدها

مرحله بندی

اهداف سالیانه را به فصل، ماه و روز تقسیم نموده و شیب رشد منطقی و پلکانی برای رسیدن به آن را اعلام نمایید.

تعیین کتبی نظام تشویق و توبیخ

از قبل به صورت رسمی تشویق و توبیخ های در نظر گرفته شده را به پرسنل اعلام نمایید. ( برای تفهیم پرسنل زمان کافی صرف کنید.)

دقت در تعیین اهداف

در تعیین شاخص ها و اهداف هر میزان دقت فرمایید به همان میزان موفقیت برنامه ها بیشتر تضمین می گردد. 
در صورتی که اهداف به راحتی و با تلاش معمول محقق شوند سازمان شما رشد نخواهد نمود. در سایه همت و سخت کوشی متفکرانه ما آبدیده و قوی تر می شویم.
در مقابل نیز بارها شاهد بودم اهداف نجومی و غیر منطقی که با روش کارشناسی تعیین نشده بودند (شاید خودشیرینی مدیر فروش برای مدیر عامل) موجبات دلسردی پرسنل و شکست کل طرح می گردید.

عرق کارگر خشک نشده!!!

در انتهای هر مرحله ی تحقق اهداف، سریع و با سرو صدا و جشن پاداش افرادی که به اهداف رسیده اند پرداخت کرده و اسامی ایشان را اعلام کنید.

* در صورت تاخیر در پرداخت حقوق و پورسانت توقع همکاری از پرسنل داشتن عجیب است.

* پرسنل را به مدد مستندات از نتایج عملکرد مثبت و منفی مطلع کنید.

نحوه ی تقسیم انرژی مدیر فروش

هشتاد درصد انرژی کلام و رفتارتان را به تشویق و اهدای جوایز اختصاص دهید و بیست درصو به توبیخ و کسر حقوق و احیانا اخراج.

جلسات بررسی عوامل تحقق اهداف یا شکست می توانند راه گشای ادامه مسیر باشند. چنانچه زمانی مشخص را برای جلسه تعیین ننمایید، به زودی شاهد تق و لق شدن خواهید بود.

محیط مفرح ایجاد کنید

تاثیر آرامش و هیجان مثبت و ایجاد روحیه ی شاد ( آهنگ، توزیع شیرینی، شوخی و خنده) را در تحقق اهداف فراموش نکنید.

آموزش مهارت های لازم

آموزش، آموزش و بالاخره آموزش آنچه که از ایشان انتظار دارید.

همراهی سرپرستان

اگر سرپرستان واحدها توجیه نبوده و همراهی نکنند از همین الان طرح را شکست خورده بدانید. زیرا ایشان مسئول اجرایی نمودن و نظارت از نزدیک هستند.

سرپرستان باید از صمیم ذهن و قلب همراه شوند ، در غیر اینصورت اگر علی رغم آموزش ها و تشویق ها به مخالفت غیر منطقی خود اصرار ورزند با تذکر قبلی اخراج شوند.

جرات بازنگری

هر برنامه هدف گذاری باید قابلیت انعطاف و بازنگری ، انتقادپذیری و ویرایش و عدم تحقق اهداف تشکیل بدهید.

اهداف کمی و کیفی سازمان را مانند بخشنامه های بی روح و سرد به پرسنل ابلاغ نکنید! بلکه زمان کافی با هدف تفهیم، توجیه و آموزش صرف نمایید. ( این گونه از قدرت دست، دل و مغز پرسنل بهره مند خواهید شد.)

دست = فقط حضور فیزیکی

دل = حضور فیزیکی همراه با تعصب، غیرت، شور، اشتیاق و نگرش مثبت

مغز = ظهور خلاقیت، نوآوری و ایده های ناب

هر مدیر و سرپرست باید دو نوع شجاعت داشته باشد:

1. پرسیدن پرسش های اصولی و تلخ

2. روبه رویی با پاسخ های منطقی و تلخ

 

تهیه کننده: شیوا ترابی

به من میگن کاپیتان فروش - احد حیدری

پایگاه خبری حقوق نیوز

دیدگاه

شما هم می توانید دیدگاه خود را ثبت کنید



کد امنیتی کد جدید