استیو جابز، موسس و مدیرعامل پیشین شرکت اپل، فقط به سبب نوآوریهای فناورانه (یا دست کم فراهم آوردن بستری برای رشد نوآوریهای مورد نیاز جامعه)، مشهور نبود، بلکه مهارتهای بینظیری در زمینه سخنرانی عمومی داشت. توانایی او در جذب و متقاعدسازی مخاطبانش، یکی از عوامل کلیدی موفقیتهای او و شرکت اپل بود. در این مقاله، به بررسی ۹ راز اصلی سخنرانیهای موفق استیو جابز میپردازیم که میتواند برای هر کسی که به دنبال بهبود مهارتهای سخنرانی خود است، مفید باشد.
1. نشان دادن اشتیاق
استیو جابز همیشه با شور و اشتیاق فراوان درباره محصولات و ایدههای خود صحبت میکرد. او با استفاده از کلمات ساده و واضح، مخاطبان خود را به هیجان میآورد و این اشتیاق را به آنها منتقل میکرد. تحقیقات نشان میدهد که شور و اشتیاق در سخنرانی میتواند تاثیر بهسزایی در جذب و نگهداشتن توجه مخاطبان داشته باشد.
2. داستانگویی
جابز با تعریف داستانهای جذاب از فرآیند شکلگیری ایدههایش، مخاطبان را به دنیای خود میبرد. او از داستانهای برند، مشتریان و حتی تجربیات شخصی خود استفاده میکرد تا پیام خود را به صورت ملموستری به مخاطبان منتقل کند. پژوهشها نشان میدهد که داستانگویی میتواند ارتباط عاطفی قویتری با مخاطبان برقرار کند و اطلاعات را به یادماندنیتر کند.
3. قانون «سه»
استیو جابز باور داشت که عدد سه، عدد قدرتمندی است. او اغلب اطلاعات خود را در قالب سه نکته کلیدی ارائه میداد که این روش به مخاطبان کمک میکرد تا اطلاعات را بهتر به خاطر بسپارند. تحقیقات در روانشناسی شناختی نشان میدهد که مغز انسان تمایل دارد اطلاعات را در گروههای کوچک و قابل مدیریت پردازش کند.
4. سادهسازی
جابز همیشه تلاش میکرد تا پیامهای خود را به سادهترین شکل ممکن ارائه دهد. او از جملات کوتاه، تصاویر و کلمات کلیدی استفاده میکرد تا پیام خود را به وضوح منتقل کند. تحقیقات نشان دادهاند که سادهسازی اطلاعات میتواند فهم و یادآوری آنها را برای مخاطبان آسانتر کند.
5. معرفی سمت تیره و مرارتها!
هر داستان نیاز به یک «شرور» دارد تا قهرمان داستان برجستهتر شود. جابز در سخنرانیهای خود مشکلات و چالشهایی را معرفی میکرد و سپس راهحلهای خود را به عنوان قهرمان داستان ارائه میداد. این روش نه تنها مخاطبان را درگیر میکرد بلکه ارزش راهحلهای ارائهشده را نیز بالا میبرد.
6. به میان آوردن «قهرمان»
بعد از معرفی مشکلات، جابز قهرمان داستان را معرفی میکرد که همان محصولات اپل بود. او به مخاطبان دلایل کافی برای خرید و استفاده از این محصولات ارائه میداد. پژوهشها نشان میدهد که ارائه راهحلها به صورت قهرمان داستان میتواند تاثیر مثبتی بر تصمیمگیری مخاطبان داشته باشد.
7. انسانی کردن دادهها
جابز در معرفی آیپاد، به جای صحبت درباره ظرفیت یا وزن آن، گفت که این دستگاه میتواند ۱۰۰۰ آهنگ را در خود جای دهد و در جیب جا بگیرد. این روش نه تنها اطلاعات را ملموستر میکند بلکه تاثیر عاطفی بیشتری بر مخاطبان دارد.
8. لحظه «مقدس»
یکی از تکنیکهای جابز ایجاد لحظات خاص و بهیادماندنی بود. مثلاً در معرفی مکبوک ایر، بدون هیچ حرفی از اندازه آن، جابز به سادگی با یک پاکت نامه وارد صحنه شد و لپتاپ جدید (مکبوک ایر) را بیرون آورد. این لحظات به شدت احساسی و تاثیرگذار بودند و مخاطبان را شگفتزده میکردند.
9. خلاصهای یک جملهای از محصول
جابز برای هر محصول یک جمله کوتاه و جذاب طراحی میکرد که به راحتی پیام اصلی را منتقل میکرد. این جملات نه تنها قابل به خاطر سپردن بودند بلکه در شبکههای اجتماعی نیز به سرعت منتشر میشدند. این تکنیک به انتقال سریع و موثر پیام کمک میکند.
با استفاده از این تکنیکها و تحقیقات، هر سخنران میتواند مهارتهای خود را بهبود بخشد و مخاطبان خود را به شیوهای جذابتر و متقاعدکنندهتر به خود جذب کند. راز موفقیت استیو جابز در سخنرانیهای عمومی، نه تنها در محتوا بلکه در نحوه ارائه و ارتباط با مخاطبان بود.
دیدگاه