حقوق خبر
اورسولا برنز (ursula burns)

سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت دوازدهم)

اورسولا برنز، رئیس و مدیر عامل شرکت زیراکس نخستین مدیر عامل زن آمریکایی، آفریقایی تبار بوده که به ریاست یکی از 500 شرکت بسیار موفق آمریکا، که توسط مجله فورچون رده بندی شده، رسیده است.

اورسولا برنز (ursula burns)

 

پایگاه خبری حقوق نیوز

سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان

اورسولا برنز (ursula burns)

هیکس پس از آن که دریافت اورسولا به شدت دل در گروی کارش دارد، کنجکاوانه موانع و مشکلات را پیگیری کرده و نیروی تحرکش پیوسته در حال جوشش و فوران است پست دستیار اجرایی خود را به او پیشنهاد کرد. نخست اوسولا از این کار استقبال نکرد. اما پس از آن که دانست باید با هیکس به سفر های متعدد رفته و در تصمیم گیری های مهم شرکت کند پیشنهادش را پذیرفت. مقام و موقعیت جدید به او امکان داد با درگیری های تازه ای روبه رو شده و تجربه های جدیدی را کشف کند. به علاوه هیکس بارها سیاست های مدیریتی اش را به اورسولا منتقل کرد و او را به سمت تبدیل شدن به مدیری موفق پیش برد.

اورسولا به مدت چند ماه به عنوان دستیار اجرایی هیکس در جلسات متعدد با الامایر، مدیر عامل زیراکس در آن زمان، شرکت کرد و پس از مدتی متوجه تضاد در گفتار آقای مدیر عامل شد. به طور مثال الامایر در جلسه ای گفته بود که شرکت باید از استخدام نیروی جدید خودداری کند. در صورتی که یک ماه بعد در جلسه ی دیگری اعلام کرد که شرکت قصد دارد 1000 نیروی جدید استخدام کند. برنز تحت تأثیر روحیه خطر جوی خویش نتوانست این تضاد را تاب آورد. به همین دلیل در همان جلسه دستش را بلند کرد و از الامایر پرسید:« از حرفتان سر در نمی آورم. شما در ماه گذشته اعلام کردید که باید استخدام را متوقف کرد و حالا می گویید که قصد دارید 1000 نفر را در ماه آینده استخدام کنید، موضوع چیست؟»

الامایر نگاه معنی دار به برنز انداخت و بدون ارائه پاسخ به جلسه ادامه داد. چند هفته بعد الامایر اورسولا را به دفترش فراخواند. اورسولا تصور کرد که الامایر از پرسش اعتراض آمیز او رنجش به دل گرفته و قصد دارد به این بی پروایی واکنش نشان دهد. اما درست عکس این قضیه اتفاق افتاد. واقعیت امر این بود که الامایر، مدیر عامل زیراکس پس از گفتار جسورانه برنز پرونده او را از بایگانی گرفته و عملکرد وی را به دقت مطالعه کرده و دریافته بود که او طی چند سال در زیراکس بی امان و خستگی ناپذیر خدمت کرده و از چالش های مختلف سالم و سرافراز بیرون آمده است. به همین دلیل وی را از هیکس، معاونش گرفت و دستیار اجرایی خود ساخت.

به این ترتیب درس های مدیریتی اورسولا تحت نظارت الامایر ادامه یافت و وی هر روز نکته های جدیدی را در زمینه رهبری به دانش خود افزود و در واقع به آهستگی پلکان موفقیت را یکی پس از دیگری طی کرد.

به تجربه دریافته ام که وقتی حرف دلم را می زنم هم خودم احساس اطمینان و رضایت می کنم و هم دیگران.

اورسولا برنز در سال 1999، در مقام معاون اول بخش تولیدات جهانی با دوران بسیار سختی مواجه شد. زیراکس به خاطر راهبرد های انتقالی نادرست، بوروکراسی، افزایش قروض، احتمال ورشکستگی و سایر مشکلات به شدت دچار رکورد و سکون بود. و از آن جایی که اورسولا همواره زندگی فعال و پر جنب و جوشی داشت و نمی توانست در رکورد و کسالت در جا بزند تصمیم گرفت زیراکس را ترک کند. اما اعضای هیئت مدیره شرکت که به استعداد ها و توانایی های او ایمان داشتند از وی خواستند آستین ها را بالا زده و این زخم عفونی را درمان کند و همین جا بود که اورسولا دریافت تا چه اندازه برای زیراکس ارزشمند است و آنگاه این فکر از ذهنش گذشت که شاید روزی بتواند مدیر عامل این شرکت شود. در نتیجه عطش او برای کسب پیشرفت، نیروی محرکه عظیمی را در وی بسیج کرد.

این اعتقاد که کار یعنی جانفشانی، پنداری پوچ و میان تهی است. بیشتر روزها، حتی زمانی که زیراکس با مشکلات بسیار دست به گریبان بود، برای رسیدن به دفتر کارم لحظه شماری می کردم.

چندی نگذشت که خانم آن مالکاهی رهبری زیراکس را به عهده گرفت و از آن پس و در طول یک دهه مالکاهی و اورسولا دوش به دوش یک دیگر کوشیدند این شرکت ورشکسته را به سوددهی برسانند. مالکاهی پس از آن که دریافت اورسولا در گرداندن امور زیراکس و تنظیم فعالیت های این شرکت نقش بنیادی دارد او را به عنوان عامل کلیدی تیم بازسازی زیراکس در نظر گرفت و مسئولیت کارهای روزمره را به عهده او گذاشت، و وقت خود را به سرویس دهی بهتر به مشتریان و سلامت مالی شرکت معطوف داشت. تقریبا از همان زمان اورسولا به عنوان گزینه اصلی جایگزین مالکاهی مطرح بود. کمک های مالکاهی به وی در زمینه آموزش روش های مختلف رهبری نیز این حس را تقویت کرد. سرانجام اورسولا برنز، در جولای سال 2009 به عنوان مدیر عامل شرکت جانشین مالکاهی شد. و از آن جایی که رابطه این دو بسیار صمیمانه بود، همکاریشان برای سال ها تداوم یافت و در طول این مدت مالکاهی در فرایند انتقال، اورسولا را یاری و حمایت کرد و ضریب موفقیت او را به میزان قابل توجهی بالا برد. اورسولا برنز در اولین سخنرانی اش به عنوان مدیر عامل خطاب به 130 هزار کارمند زیراکس گفت:« ما همه اعضای یک خانواده هستیم و باید با صداقت و همدلی در جهت رشد هر چه سریع تر شرکت گام برداریم.»

اگر می خواهید افرادتان از تمام توش و توانشان مایه گذارند و به بهترین شیوه ممکن عمل کنند انتظاراتتان را بر حسب استعداد و شایستگی شان متعادل کنید.

 

 

بیشتر بخوانید:

اُپرا وینفری و داستان موفقیت هایش (قسمت اول)

اُپرا وینفری و داستان موفقیت هایش (قسمت دوم)

سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت اول)

سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت دوم)

سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت سوم)

سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت چهارم)

 سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت پنجم)

 سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت ششم)

سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت هفتم)

سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت هشتم)

سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت نهم)

سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت دهم)

سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان (قسمت یازدهم)

 

 

تهیه کننده: محمدی

منبع: سرگذشت مشهورترین زنان کارآفرین جهان - محمدرضا آل یاسین و مونا آل یاسین

پایگاه خبری حقوق نیوز - کارآفرینان و مدیران موفق

 



+ 0
مخالفم - 0
سرخط خبرها: