مهارت های نرم چیست؟؛ تعریف و نمونه هایی از مهارت های نرم

مهارت های نرم چیست؟

مهارت های نرم به نحوه کار شما مربوط می شود. مهارت های نرم شامل مهارت های بین فردی (افراد)، مهارت های ارتباطی، مهارت های گوش دادن، مدیریت زمان، و همدلی و غیره است. آنها از جمله مهارت‌هایی هستند که کارفرمایان در کاندیداهایی که استخدام می‌کنند به دنبال آن هستند، زیرا مهارت‌های نرم تقریباً برای هر شغلی مهم هستند.

مدیران استخدام معمولاً به دنبال کاندیداهای شغلی با مهارت‌های نرم می‌گردند، زیرا این مهارت ها فرد را در محل کار موفق‌ تر می‌کنند.

هر کسی می‌تواند با مهارت‌های فنی و خاص شغلی عالی باشد، اما اگر نتواند زمان خود را مدیریت کند یا در یک تیم کار کند، ممکن است در محل کار موفق نباشد.

مهارت های نرم نیز برای موفقیت بیشتر کارفرمایان مهم است. از این گذشته، تقریباً هر شغلی مستلزم آن است که کارمندان به نحوی با دیگران ارتباط بگیرند.

دلیل دیگری که مدیران و کارفرمایان استخدام به دنبال متقاضیانی با مهارت های نرم هستند این است که مهارت های نرم مهارت های قابل انتقالی هستند که می توانند بدون توجه به شغل فرد مورد استفاده قرار گیرند. این باعث می شود که نامزدهای شغلی با مهارت های نرم، کارکنان بسیار سازگار و انعطاف پذیر باشند.

مهارت های نرم به ویژه در مشاغل مبتنی بر مشتری مهم است. این کارکنان به طور مستقیم با مشتریان در تماس هستند. برای اینکه بتوانید به یک مشتری گوش دهید و خدمات مفید و مودبانه ای به مشتری ارائه دهید، چندین مهارت نرم لازم است.

حتی اگر در ارتباط با مشتری نباشید، باید بتوانید با همکاران، مدیران، فروشندگان و سایر افرادی که در محل کار با آنها تعامل دارید کنار بیایید.

انواع مهارت های نرم

مهارت های نرم شامل ویژگی های شخصی، ویژگی های شخصیتی و توانایی های ارتباطی مورد نیاز برای موفقیت در کار است. مهارت های نرم نحوه تعامل یک فرد در روابط خود با دیگران را مشخص می کند.

مهارت های نرم عبارتند از:

• تطبیق پذیری

• ارتباط

• به خطر افتادن

• تفکر خلاقانه

• قابل اعتماد بودن

• رهبری

• اخلاق کاری

• کار گروهی

• مدیریت زمان

• انگیزه

• حل مسئله

• تفکر انتقادی

• حل تعارض

• مذاکره

چگونه مهارت های نرم را بدست آوریم؟

بر خلاف مهارت‌ های سختی که آموخته می‌شوند، مهارت‌های نرم شبیه به احساسات یا بینش‌هایی هستند که به افراد اجازه می‌ دهند با دیگران ارتباط موثر برقرار کنند.

برخی از برنامه های آموزشی شغلی مهارت های نرم را پوشش می دهند. آنها ممکن است در مورد مهارت های نرم صحبت کنند تا جویندگان کار بدانند که آنها چیست و اهمیت برجسته کردن آنها در رزومه کاری خود را بدانند.

اگر برای مدتی کار کرده‌اید، به احتمال زیاد مهارت‌های نرم خود را توسعه داده‌اید. به عنوان مثال، اگر به مشتریان ناراضی در یافتن راه حل کمک کرده اید، از مهارت های حل تعارض و حل مسئله استفاده کرده اید.

اگر تازه کار هستید، به فعالیت های دیگری که انجام داده اید فکر کنید، به احتمال زیاد مجبور به برقراری ارتباط، سازگاری با تغییرات و حل مشکلات شده اید.

همچنین می‌توانید به مهارت‌های نرمی را که باید توسعه دهید فکر کنید. به عنوان مثال، به جای اینکه فقط در مورد مشکلات با مدیر خود صحبت کنید، راه حل هایی برای آن مشکلات پیشنهاد دهید.

چگونه مهارت های نرم خود را برجسته کنیم؟

هنگامی که برای یک شغل جدید درخواست می دهید، مهارت های نرم خود و همچنین مهارت های خاص شغل خود را برجسته کنید. ابتدا فهرستی از مهارت های نرمی که دارید و مرتبط با شغلی که می خواهید تهیه کنید. لیست مهارت های نرم خود را با لیست مشاغل مقایسه کنید.

شما همچنین می توانید این مهارت های نرم را در رزومه خود ذکر کنید. یک یا دو مهارت نرم را که به نظر می رسد برای شغلی که می خواهید مهم ترین هستند، انتخاب کنید.

در نهایت، می توانید این مهارت های نرم را در مصاحبه های خود برجسته کنید. شما می توانید مهارت های نرم خود را در طول مصاحبه با رفتار دوستانه و نزدیک نشان دهید. اگر در حین صحبت کردن مصاحبه کننده دقت کنید، مهارت شنیداری خود را نشان خواهید داد.